DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING DIGITAL INTEGRADO

DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING DIGITAL INTEGRADO

 

Plan estratégico comercial y Restructuración

 

Integrados al equipo interno de la empresa, podemos acompañar en la formulación del plan estratégico del área comercial, asegurando que esté alineado a los objetivos estratégicos de la empresa definidos en su Planeación.

Podemos evaluar las fortalezas y debilidades del actual Plan de Mercadeo o del Plan Comercial de la empresa en general, en especial en aquellas inmersas en el mundo del consumo masivo.

La ejecución comercial podrá requerir la creación y ejecución de planes de acción dirigidos específicamente a la fuerza de ventas: trabajo en equipo, ejecución en el punto de venta, negociación, entre otros.

 

 

Planificación de la Estrategia Digital

 

Se brinda capacitación y acompañamiento sobre las estrategias y herramientas requeridas en un plan de marketing, medios y comunicación digital integrados a la estrategia general de la compañía. Todo esto basado en el entorno digital competitivo de la industria y los objetivos comerciales planteados.

 

 

ESTRATEGIA DE MARKETING INTEGRADO (ON/OFFLINE)

Generación de planes, estrategias efectivas de marketing y acompañamiento de implementación en base a posición de mercado y recursos enfocada a la rentabilidad de canales integrados on y off line para alinear acciones, procesos y recursos a la consecución de prospectos y ventas sustentables rentables de calidad. 

 

 

Planificación de Marketing Estratégico Integrado y Proyectos de Clientes

 

El paso inicial antes de realizar una inversión en medios digitales es necesario contar con plan alineado a los objetivos corporativos en el mediano y largo plazo. Para ello, elaboraremos un plan basado en su realidad empresarial y la de la industria con proyección enfocada en la captación y retención de clientes rentables en medios no solo digitales, sino integrados a sus canales y procesos tradicionales. 

- Auditoría de canales, recursos humano y tecnológico.

- Análisis de oferta, diferenciación, situación, mercado y competencia. 

- Detección de oportunidades y limitaciones de mercado. 

- Evaluación del nivel de madurez y transformación digital de la marca. 

- Alineación de objetivos estratégicos a marketing integrado. 

- Planteamiento conjunto de estrategias para consecución de objetivos. 

- Definición de tácticas para generar acciones de captación y retención de clientes. 

- Elaboración de cronograma y presupuesto de implementación e inversión.

- Creación de Dashboard de indicadores para control de gestión de KPI’s específicos. 

- Establecimiento de políticas de investigación, testing, optimización y mejora de resultados.

- Acompañamiento de implementación.

 

 

Consultoría Valor de Vida de Clientes

 

Nuestra propuesta contempla la generación de modelos de planificación, evaluación y seguimiento de clientes enfocados en maximizar la calidad de clientes captados junto al tiempo que permanecen con nuestra marca y la inversión que generan en nuestros productos y servicios

- Evaluación de oferta, recursos y capacidades actuales. 

- Análisis de segmentos e información disponible de los mismos.

- Identificación de segmentos estratégicos y proceso de captación, desarrollo y retención actual definiendo montos de inversión en cada área.

- Definición de costo de captación y retención de clientes de segmentos. 

- Evaluación de estrategia de captación y retención actual y proyectada. 

- Creación de modelo de análisis y planificación basado en valor de vida y permanencia de clientes. 

- Modelos estratégicos de retención y fidelización. 

- Estrategias de recomendación de clientes.

- Planteamiento de escenarios de inversión y resultados en conjunto con la marca. 

 

 

Experiencia de clientes “Customer Experience” 

 

La experiencia del consumidor nace antes de la compra e involucra todos los puntos en los cuales tiene contacto con la marca y servicio, creando o destruyendo experiencias de las que depende su satisfacción y percepción para nuestra marca en momentos idóneos de contacto. 

- Análisis de objetivos y resultados de marketing, servicio y experiencia de clientes. 

- Investigación de cliente misterioso en canales físicos, digitales e intermediarios. 

- Evaluación de mecanismos y procesos de evaluación de servicio. 

- Detección de puntos de contacto iniciales con clientes. 

- Elaboración de mapa de experiencia de clientes por etapa de compra. 

- Planteamiento de oportunidades de contacto y excelencia con clientes. 

- Adaptación de herramientas de medición y planteamiento de soluciones y dashboard de gestión. 

- Creación de plan de contenidos y recursos para momentos de contacto. 

- Generación de pruebas iniciales. 

- Capacitación de equipos de trabajo. 

- Lanzamiento y control trimestral.

 

 

Programas Corporate Training: 

 

• Estrategia Digital para Directivos Corporativos. 

• Negociación Estilo Harvard.

• Marketing ROI.

• Plan de Marketing Integrado.

• Innovación y Modelos de Negocio.

• Transformación Tecnológica Empresarial.

• Customer Lifetime Value.

• Experience Management.

• Personal Corporate Branding

• Marketing aplicado a industrias: Salud, Seguros, Educativo, Financiero, Funerario, Gastronómico, Político, Retail.

• Planificación de marketing On Line.

• Publicidad y Comunicación Digital.

 

Date

18 April 2018

Tags

Comercial, Marketing Digital Integrado

Sobre Nosotros

Es una empresa privada, fundada en diciembre de 2016, orientada al asesoramiento corporativo, de contenido multidisciplinario, de ámbito nacional, llamada a convertirse en referente del quehacer empresarial y líder de opinión en materias de gobierno y gestión.

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